La contractació pretén cobrir la necessitat de disposar d'un servei integral al municipi d'Alcover, que permeti l'estricte compliment de la normativa vigent i de les Ordenances Municipals relacionades amb el servei, de tal manera que permeti dur a terme els procediments requerits d'una manera eficient i que garanteixi un servei adequat a les necessitats de la ciutadania que sigui homologable, en nivells de qualitat, al que es presta en altres municipis amb una població equivalent a la d'Alcover.