Gestió de l'atenció telefònica ciutadana i prestació dels serveis diferits de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutada de l'Ajuntament de Barcelona
Prestació dels serveis d'informació i tramitació als ciutadans que es dirigeixen a l'Ajuntament de Barcelona a través dels diferents canals d'atenció ciutadana prestats on line i en diferit (telèfon, internet, correu electrònic, xat i xarxes socials).
Pressupost de licitació:
9.108.540,78 € sense IVA
11.021.334,34 € IVA inclòs (21,00%)