Generalitat de Catalunya - gencat.cat

Contractació Pública

 

Gestió de l'atenció telefònica ciutadana i prestació dels serveis diferits de la Direcció de Serveis d'Informació i Atenció Ciutada de l'Ajuntament de Barcelona

Òrgan de contractació:
Ajuntament de Barcelona
Unitat de contractació:
Gerència Drets de Ciutadania, Participació i Transparència
Codi d'expedient:
18002708
Tipus de tramitació:
Ordinari
Tipus de contracte:
Serveis
Subtipus de contracte:
Altres serveis
Procediment d'adjudicació:
Obert
Compra pública d'innovació:
No

PDF PDF i XML

Dades del contracte

 
Descripció de la prestació:
Prestació dels serveis d'informació i tramitació als ciutadans que es dirigeixen a l'Ajuntament de Barcelona a través dels diferents canals d'atenció ciutadana prestats on line i en diferit (telèfon, internet, correu electrònic, xat i xarxes socials).

Pressupost de licitació:
9.108.540,78 € sense IVA 11.021.334,34 € IVA inclòs (21,00%)
Durada del contracte:
2 anys
Àmbit geogràfic:
Barcelona
Termini de presentació d'ofertes:
06/11/18 20:00 h
Valor estimat del contracte:
29.147.330,50 € sense IVA
Subhasta electrònica:
No
Contracte harmonitzat:
Pròrroga:
Informació complementària sobre la pròrroga:
Es possible pròrroga de fins a 36 mesos
Es preveuen modificacions als plecs:

Dades de l'anunci

 
Reserva social:
No
Divisió en lots:
No
Nombre de lots:
No hi ha lots
S'accepten variants:
No
Codi CPV:
79512000
Garantia provisional:
No

Plecs

 

Documentació

 
Avís legal  |  Sobre el web  |  Accessibilitat  |  Protecció de dades  |  © Generalitat de Catalunya