Generalitat de Catalunya - gencat.cat

Contractació Pública

Avís

Us comuniquem que ja es poden fer consultes al cercador pels camps "tipus de procediment" i "valor estimat del contracte" en tots els expedients de la Plataforma de serveis de contractació pública. Els expedients de la Plataforma de Contratación del Sector Público del Estado s'aniran indexant en els propers dies. Pel que fa al camp "reserva social", atès que és de nova creació, no es retornaran dades fins que els òrgans de contractació informin aquest indicador en les seves licitacions.

 

Contracte relatiu als serveis de Call Center Virtual, serveis de telecomunicacions a través de codis de numeració geogràfica i de software ACD per atendre i gestionar trucades de clients de les diferents activitats i negocis de Barcelona de Serveis Municipals, S.A.

Òrgan de contractació:
Barcelona de Serveis Municipals SA
Codi d'expedient:
2017-SIST-074CA
Tipus d'expedient:
Ordinari
Tipus de contracte:
Serveis
Subtipus de contracte:
Serveis de telecomunicació
Procediment de licitació:
Obert
Tramitació amb mesures de gestió eficient:
No
Compra d'innovació:
No
  • Alerta futura i consulta preliminar del mercat
  • Anunci previ
  • Anunci de licitació
  • Adjudicació
  • Formalització

PDF PDF i XML

Dades del contracte

 
Descripció de la prestació:
Contracte relatiu als serveis de Call Center Virtual, serveis de telecomunicacions a través de codis de numeració geogràfica i de software ACD per atendre i gestionar trucades de clients de les diferents activitats i negocis de Barcelona de Serveis Municipals, S.A.
Pressupost de licitació:
100.000,00 € sense IVA 121.000,00 € IVA inclòs (21,00%)
Durada del contracte:
4 anys
Àmbit geogràfic:
Barcelona
Termini de presentació d'ofertes:
31/05/17 10:00 h
Valor estimat del contracte:
180.000,00 € sense IVA
Subhasta electrònica:
No
Obertura de pliques :
01/06/17 14:00 Oficines centrals de Barcelona de Serveis Municipals, S.A., situades al carrer Calàbria, 66, 5a planta, 08015 - Barcelona
Pròrroga:
Informació complementària sobre la pròrroga:
Possibilitat de pròrroga anual, per un termini màxim de dos (2) anys.

Dades de l'anunci

 
Divisió en lots:
No
Nombre de lots:
No hi ha lots
Criteris d'adjudicació:
Ponderació: 50.00 - Criteri: Criteris quina valoració depèn de l'aplicació de fórmules matemàtiques
Ponderació: 50.00 - Criteri: Criteris quina valoració depèn de l'aplicació de judicis de valor
S'accepten variants:
No
Codi CPV:
64200000
Garantia provisional:
No
Solvència econòmica i financera
Mitjà de solvència:
Xifra anual de negoci
Descripció:
El licitador haurà d'acreditar que en l'any de major execució dels darrers tres (3) anys, s'ha assolit un valor anual de negocis de com a mínim 20.000.-¤
Mínim d'acreditació:
20.000,00 €
Observacions:
Per acreditar-ho el licitador presentarà els comptes anuals aprovats i dipositats al Registre Mercantil corresponent, si l'empresari està inscrit i, en cas contrari, per les dipositades al registre oficial al que hagi d'estar inscrit. En el cas dels empresaris individuals, s'acreditarà a través dels llibres d'inventaris i comptes anuals legalitzats al Registre Mercantil.
Solvència tècnica i professional
Mitjà de solvència:
Treballs realitzats
Descripció:
¿ El licitador haurà de presentar una relació dels treballs d'objecte anàleg (serveis de Call Center Virtual, serveis de telecomunicacions a través de codis de numeració geogràfica i de software ACD, per atendre i gestionar trucades de clients en organitzacions amb requeriments de complexitat i dimensions similars als de BSM), que referit a l'any de major execució dels últims cinc (5) anys o la mitja dels treballs encomanats en els últims cinc (5) anys haurà de ser com a mínim d'import igual o superior a 20.000.-¤.
Mínim d'acreditació:
20.000,00 €
Observacions:
Per acreditar-ho caldrà presentar els certificats de bona execució expedits pel client on consti import dels treballs, objecte contractual, nom del client i any d'execució.

Plecs

 

Documentació

 

Tauler d'anuncis

Avís legal  |  Sobre el web  |  © Generalitat de Catalunya