Generalitat de Catalunya - gencat.cat

Contractaciˇ P˙blica

 

Pel que fa a l'oficina d'explotaciˇ/ finestreta ˙nica, podeu donar-nos una estimaciˇ del nombre de solĚlicituds, peticions, reclamacions, incidŔncies, consultes i altres comunicacions que es poden realitzar mensualment, tant per al lot 1 com per al lot 2 i per tal de poder dimensionar correctament el personal necessari?

Ďrgan de contractaciˇ:
CONSORCI LOCALRET
Codi d'expedient:
1403-0041/2020
PDF PDF i XML

 

Resposta: No es No es disposa d'una estimaciˇ del nombre de solĚlicituds, periticions, reclamacions, etc. L˛gicament, en la fase d'implantaciˇ, o en la fase inmediatament posterior, el nombre de consultes pot ser mÚs elevat que en la fase d'explotaciˇ. En fase d'explotaciˇ, les peticions que arribin aniran en funciˇ d'avaries del prove´dor, consultes de facturaciˇ o canvis que puguin solĚlicitar les entitats. Els licitadors han de disposar d'aquesta informaciˇ per la pr˛pia experiŔncia en la mateixa prestaciˇ dels serveis als seus clients.

AvÝs legal  |  Sobre el web  |  Accessibilitat  |  Protecciˇ de dades  |  © Generalitat de Catalunya