Generalitat de Catalunya - gencat.cat

Contractació Pública

 

Teniendo en cuenta los SLAs de Atención PAU (PDI+PAS), cabe la posibilidad de tener volumetrías de llamadas fuera de horario (teléfono, E-mail, Web, etc.), es decir, a partir de las 18,00 horas ??? También, volumetrías de entradas/tickets (mediante E-mail, Web...), a partir de las 18,00 horas ??? Gracias.

Òrgan de contractació:
Universitat de Barcelona
Codi d'expedient:
2019/83
PDF PDF i XML

 

Resposta: Els usuaris poden enviar mails o fer tíquets web quan vulguin. . El gruix de tíquets oberts és fins les 18:00, entre 18:00h i 21:00h la demanda baixa considerablement, però en tenim. A partir de les 21:00 és molt petit el número de tíquets oberts fins ara, igual que durant el cap de semana.

Avís legal  |  Sobre el web  |  © Generalitat de Catalunya